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Herramienta exclusiva para computadoras de escritorio
El Copiloto CS está diseñado para usarse desde las PC de las Oficinas de Seguros Liverpool o Suburbia. Por favor ábrelo desde tu computadora de trabajo.
Solo disponible en PC · Oficinas de Seguros
Centro de Seguros
Copiloto CS
💬 ¿Qué te dijo el cliente?
Escribe con tus palabras — te doy el argumento al instante
· Atajos: / abrir · Esc cerrar
Atención guiada · PIF Liverpool

PIF Copiloto de Retención

Escucha el motivo, adapta la conversación y aterriza el valor en una solución concreta.

10 motivos alineados a SIS 3 estilos de conversación 1 siguiente acción clara
Paso 1 · Escucha activa
Selecciona el motivo — debe ser el mismo que vas a capturar en SIS.
Paso 2 · Identifica el perfil
✓
Perfil identificado —
👂 1 · Escucha
—
💬 2 · Di esto ahora · 20 seg
—
💎 3 · Conecta con valor
🎥 Conócelos en 3 minutos

Video corto explicando las principales asistencias PIF — ideal para mostrarle al cliente antes de pedir nada.

📱 Beneficio tangible — así lo pide el cliente

Muéstrale el QR al cliente para que lo escanee con su celular. Púlsalo para hacerlo más grande.

QR WhatsApp
💬 Pedir por WhatsApp
QR Mis Seguros
🛡️ Ver en Mis Seguros
Abrir Mis Seguros
🦷 ¿Tu cliente aún no usa su Dental, Check Up u OMV?

Sondea si ya usó alguno de estos servicios e invítalo a probar el que le falte, antes de pasar a experiencias.

📞 ¿Tu cliente tuvo problemas para solicitar su experiencia?

Después de guiar al cliente a solicitar su experiencia por WhatsApp, Mis Seguros o por teléfono, si sale un error y no se pudo generar, sigue este paso a paso para darle una cortesía desde el Contact Center.

👋 Selecciona el producto con el que necesitas ayuda.

Cada opción cuenta con un Copiloto de Retención para guiarte en el proceso correspondiente.

Centro de Seguros Liverpool

Mi Seguro de Desempleo Copiloto de Retención — Desempleo

Perfila → Motivo → Generación → Argumenta y cierra · Cobertura Chubb (Liverpool y Suburbia)

Paso 1 · Conoce a tu cliente
¿El cliente trabaja por cuenta propia o es asalariado?
Paso 2 · Motivo de cancelación
Paso 3 · Identifica la generación
✓
Perfil identificado—
—
👂 1 · El cliente dice
—
💬 2 · Di esto ahora
—
📋 Resultado de la conversación

Mi Seguro de Hogar Copiloto de Retención — Mi Hogar

Perfila → Motivo → Generación → Argumenta y cierra · Seguro patrimonial Chubb (solo Liverpool)

QR Mi Seguro de Hogar
Paso 1 · Conoce a tu cliente
¿Es casa propia o casa rentada?
Paso 2 · Motivo de cancelación
Paso 3 · Identifica la generación
✓
Perfil identificado—
—
👂 1 · El cliente dice
—
💬 2 · Di esto ahora
—
📋 Resultado de la conversación
📦 Todo lo que ya tiene tu cliente — Seguro de Desempleo
📊 Benchmark: Chubb vs. el resto (tarjetas departamentales)
📊 Benchmark: Chubb Desempleo Liverpool vs. otras tarjetas departamentales
📦 Todo lo que ya tiene tu cliente — Seguro de Hogar
📊 Benchmark: Chubb vs. el resto
📊 Chubb vs. AIG — Cobertura detallada
📊 Ejercicio de Siniestralidad: Chubb vs. AIG
🖥️ Comparador interactivo: ¿Qué pasaría ante un daño?
Elige un escenario (incendio, robo, cristales, etc.), pon el monto del daño y calcula el deducible real de Chubb vs. AIG — con argumento de venta listo para copiar.
💬 Otras objeciones frecuentes
🏁 Frases de cierre ganadoras por generación
✅ Referencia rápida — Sí hacer / Evitar
SÍ HACER
    EVITAR
      🧮 Calculadora Desempleo
      🧮 Calculadora Mi Hogar — CS
      🌊 Costa / zona sísmica — refuerza terremoto e hidrometeorológicos
      Liverpool
      PIF Plus
      MX$199/mes · Desde $7 diarios
      💰 Tu proyección de ahorro este año
      MX$0
      Equivale a 0.0 meses de membresía
      *Cifra aproximada, no garantizada
      🛡️ Coberturas
      0
      activas
      ⭐ Experiencias
      0
      usadas
      🛠️ Asistencias
      0
      aprovechadas

      🏆 Top beneficios aprovechados

      🚨 Si cancela hoy pierde

        🎓
        Modo Entrenamiento PIF
        Practica, aprende y certifica tu conocimiento del producto
        Quiz score
        —
        Sim. completadas
        0
        Guía
        0/5
        🎭 Simulador de Objeciones
        🟢 IA activa
        👤 El cliente dice...
        "Ya tengo seguro de vida con mi trabajo, no necesito otro."
        ✍️ Escribe tu respuesta como si fuera en vivo:
        📋
        Selecciona un plan para empezar
        Elige negocio y plan del cliente abajo — la calculadora y las asistencias aparecen en cuanto lo hagas.
        Respaldado por
        METLIFE
        Club Asistencia
        ASSURANT

        📋 Selecciona Plan

        Selecciona negocio y plan del cliente
        —
        💰 Hasta: Sin límite

        🛠️ Asistencias Utilizadas

        Marca las que el cliente ha usado este año

        ⭐ Experiencias PIF

        Captura lo que el cliente ya usa para calcular el ahorro real
        Precio público
        MX$0
        Precio PIF
        MX$0
        Ahorro mensual → anual
        MX$0
        Experiencias
        0

        🧮 Calculadora de Seguro de Vida

        Con base en el plan seleccionado del cliente

        📊 Benchmark vs Competidores

        PIF Liverpool vs el mercado — argumento comercial
        Liverpool ⬇️ Descargar
        💰 Proyección Anual de Ahorro
        MX$0
        Basado en el uso actual seleccionado
        📅 Meses Recuperados
        0.0
        Ahorro anual / cuota mensual
        🛡️ Coberturas Activas
        0
        Incluidas en el plan
        ⭐ Experiencias
        0
        Folios capturados
        🛠️ Asistencias Usadas
        0
        Servicios aprovechados
        Copiloto CS
        Herramienta comercial · Centro de Seguros
        1
        Escucha el motivo del cliente
        El Copiloto abre directo en esa pregunta: desconocimiento, mala experiencia o costo elevado.
        2
        Identifica el perfil
        Gen Z, Millennial o Gen X. El sistema arma automáticamente el speech y los beneficios más relevantes.
        3
        Di esto, conecta con valor y cierra
        Usa el speech exacto, muestra el valor al cliente y registra si se quedó o decidió cancelar (sin fricción).
        4
        Calculadoras, planes y entrenamiento
        Siempre disponibles en 🧮 Herramientas y 🎓 Entrena, sin saturar la pantalla principal.